Обмін та повернення
Гарантія на запчастини з Польщі від Zakroot.com
Незважаючи на те, що суть нашого сервісу – це викуп і доставка автомобільних деталей з Польщі, ми працюємо в рамках Закону України «Про захист прав споживачів», а тому у нас діє заміна або повернення товару, а також гарантія на будь-яку покупку.
Умови гарантії
Під словом гарантія мається на увазі гарантійний термін – період після покупки, який дозволяє покупцеві визначити, чи немає в товарі браку. Якщо він його знайде, виробник зобов'язаний безкоштовно усунути недоробки.
Ми надаємо гарантію:
-
14 днів – на всі нові запчастини.
Гарантійний термін починає діяти не з моменту замовлення, або оплати, а з того дня, коли покупка прибуває на відділення транспортної компанії.
Для Б/В запчастин не є браком:
-
свідчення експлуатації, зберігання,
-
подряпини й відколи,
-
дрібні дефекти,
-
сліди від ремонту, (фарбування, шпаклівка).
Витрати на гарантію
Якщо виробник або продавець автомобільної запчастини підтверджує, що брак виник через провину виробника, а не покупця, ми беремо на себе всі транспортні витрати.
Вимоги до споживача
Згідно із законом гарантійний термін накладає зобов'язання не тільки на виробника чи продавця, але й на покупця товару.
Щоби не позбавити себе гарантії, виконуйте наступні умови:
-
Використовуйте деталі тільки за призначенням.
-
Встановленням повинні займатися авторизовані СТО або кваліфіковані автомайстерні. Неякісна робота анулює гарантію.
-
Перед встановленням переконайтеся, що запчастина відповідає марці, моделі й модифікації автомобіля. Будь-яка невідповідність стане приводом для відмови в ремонті.
Якщо виникають сумніви, зв'яжіться з нашими консультантами вони дадуть відповідь на всі питання та допоможуть вам не втратити право на безкоштовний ремонт.
Обмін і повернення товару
Відповідно до закону ви маєте право повернути або обміняти будь-яку придбану у нас автозапчастину, але з умовами, які обумовлені специфікою функціонування нашого сервісу, а саме ми повинні дати згоду на повернення товару
Ми не замінюємо та не приймаємо назад нові запчастини в разі:
-
пошкодження,
-
неакуратного використання,
-
неякісного розбору,
- невірного підбору запчастини самим клієнтом.
При поверненні товару оплата повертається за вирахуванням витрат на доставку товару в обидва боки
У вас є право на повернення або гарантійний ремонт Б/В запчастини, але тільки за умови, що деталь:
-
несправна,
-
має серйозні пошкодження,
У всіх інших випадках Б/В запчастини обміну та поверненню не підлягають.