Обмін та повернення

Всі наші гарантійні зобов'язання базуються на законі «Про захист прав споживачів», що діє на території України, а також правилах роботи постачальника – інтернет-аукціону Allegro. Якщо виникнуть будь-які питання – звертайтеся, будемо раді допомогти.

Інтернет-магазин Zakroot.com зобов'язаний

• Надати гарантію в 14 днів на всі товари, які тільки можна знайти в каталозі. Включно з уживаними запчастинами.

• Направити деталь з дефектом у сервісний центр. Якщо він встановить, що причина дефекту – заводський брак, деталь безкоштовно відремонтують та повернуть власнику.

• Якщо за висновком сервісного центру ремонт неможливий, ми надамо аналогічну нову запчастину або повернемо гроші за попередню.

• У разі гарантійного ремонту ми беремо на себе всі транспортні витрати.

Гарантійний термін починає діяти не з моменту оформлення замовлення, а коли ви заберете деталь на відділенні чи у кур'єра транспортної компанії.

Клієнт магазину Zakroot.com зобов'язаний

• Ще до установки деталі вивчити умови гарантії. Вони будуть вказані у талоні та супутніх документах, які приїдуть разом з запчастиною.

• Дбайливо зберігати та оберігати всі документи, не робити ніяких виправлень, підписів, покреслення і т. д.

• Виконувати всі зазначені в документах приписи, дотримуватися правил експлуатації.

• Встановити та використовувати всі запчастини, елементи й компоненти виключно за призначенням.

• Не встановлювати деталь, якщо вона не відповідає марці, моделі та модифікації автомобіля.

• Довірити установку авторизованому СТО або автомайстерні з потрібною кваліфікацією.

• У разі необхідності пред'явити всі розрахункові документи, включно з гарантійним талоном з позначкою про дату продажу.

Якщо у вас виникнуть сумніви на будь-якому з етапів встановлення запчастини – зв'яжіться з консультантами нашого колл-центру. Краще перестрахуватися, ніж втратити право на гарантійний ремонт.