Viber
Підібрати запчастину

Наші телефони

(093) 170-65-65

(050) 317-70-48

(067) 808-45-75

Пн-Пт
9:00-18:00
Сб
10:00-17:00
Неділя вихідний

Обмін та повернення

Гарантія на запчастини з Польщі від Zakroot.com

Незважаючи на те, що суть нашого сервісу – це викуп і доставка автомобільних деталей з Польщі, ми працюємо в рамках Закону України «Про захист прав споживачів», а тому у нас діє заміна або повернення товару, а також гарантія на будь-яку покупку.  

Умови гарантії

Під словом гарантія мається на увазі гарантійний термін – період після покупки, який дозволяє покупцеві визначити, чи немає в товарі браку. Якщо він його знайде, виробник зобов'язаний безкоштовно усунути недоробки.

Ми надаємо гарантію:

  • 14 днів – на всі нові запчастини.

Гарантійний термін починає діяти не з моменту замовлення, або оплати, а з того дня, коли покупка прибуває на відділення транспортної компанії.

Для Б/В запчастин не є браком:

  • свідчення експлуатації, зберігання,

  • подряпини й відколи, 

  • дрібні дефекти, 

  • сліди від ремонту, (фарбування, шпаклівка).

Витрати на гарантію

Якщо виробник або продавець автомобільної запчастини підтверджує, що брак виник через провину виробника, а не покупця, ми беремо на себе всі транспортні витрати.

Вимоги до споживача

Згідно із законом гарантійний термін накладає зобов'язання не тільки на виробника чи продавця, але й на покупця товару. 

Щоби не позбавити себе гарантії, виконуйте наступні умови:

  • Використовуйте деталі тільки за призначенням.

  • Встановленням повинні займатися авторизовані СТО або кваліфіковані автомайстерні. Неякісна робота анулює гарантію.

  • Перед встановленням переконайтеся, що запчастина відповідає марці, моделі й модифікації автомобіля. Будь-яка невідповідність стане приводом для відмови в ремонті.

Якщо виникають сумніви, зв'яжіться з нашими консультантами   вони дадуть відповідь на всі питання та допоможуть вам не втратити право на безкоштовний ремонт.

Обмін і повернення товару

Відповідно до закону ви маєте право повернути або обміняти будь-яку придбану у нас автозапчастину, але з умовами, які обумовлені специфікою функціонування нашого сервісу, а саме ми повинні дати згоду на повернення товару

Ми не замінюємо та не приймаємо назад нові запчастини в разі:

  • пошкодження,

  • неакуратного використання, 

  • неякісного розбору,

  • невірного підбору запчастини самим клієнтом.

При поверненні товару оплата повертається за вирахуванням витрат на доставку товару в обидва боки 

 

У вас є право на повернення або гарантійний ремонт Б/В запчастини, але тільки за умови, що деталь:

  • несправна,

  • має серйозні пошкодження,

У всіх інших випадках Б/В запчастини обміну та поверненню не підлягають.