Обмен и возврат

Гарантия на запчасти из Польши от Zakroot.com

Несмотря на то, что суть нашего сервиса – это выкуп и доставка автомобильных деталей из Польши, мы работаем в рамках Закона Украины «О защите прав потребителей», а поэтому у нас действует замена или возврат товара, а также гарантия на любую покупку.  

Условия гарантии

Под словом гарантия подразумевается гарантийный срок – период после покупки, который позволяет покупателю определить, нет ли в товаре брака. Если он его обнаружит, производитель обязан бесплатно устранить недоработки. (не распространяется на б/у товары)

Мы предоставляем гарантию:

• 14 дней – на все запчасти.

Гарантийный срок начинает действовать не с момента заказа, или оплаты, а с того дня, когда покупка прибывает на отделение транспортной компании.

В случае Б/У запчастей браком не являются:

• следы эксплуатации, хранения,

• царапины и сколы, 

• мелкие дефекты, 

• следы ремонта, (покраска, шпаклевка).

Требования к потребителю

По закону гарантийный срок накладывает обязательства не только на производителя и продавца, но и на покупателя товара. 

Чтобы не нарушить гарантию, выполняйте следующие условия:

• Детали следует использовать только по назначению.

• Установкой должны заниматься авторизированные СТО или квалифицированные автомастерские. Некачественная работа аннулирует гарантию.

• Перед установкой убедитесь, что запчасть соответствует марке, модели и модификации автомобиля. Любое несоответствие станет поводом для отказа в ремонте.

Если возникают сомнения, свяжитесь с нашими консультантами – они ответят на все вопросы и помогут вам не потерять право на бесплатный ремонт.

Обмен и возврат товара

Согласно закону вы имеете право вернуть или обменять любую приобретенную у нас автозапчасть, но с условиями, которые обусловлены спецификой функционирования нашего сервиса, а именно мы должны дать согласие на возврат товара.

Мы не меняем и не принимаем обратно новые запчасти в случае:

• повреждения,

• неаккуратного использования, 

• некачественного разбора. 

У вас есть право на возврат или гарантийный ремонт Б/У запчасти, но только при условии, что деталь:

• неисправна,

• имеет серьезные повреждения,

Во всех остальных случаях Б/У запчасти обмену и возврату не подлежат.