Обмен и возврат

Интернет-магазин Zakroot.com обязан

Предоставить гарантию в 14 дней на все товары, которые только можно найти в каталоге. Включая подержанные запчасти.
Направить деталь с дефектом в сервисный центр. Если он установит, что причина дефекта – заводской брак, деталь бесплатно отремонтируют и вернут владельцу.
Если по заключению сервисного центра ремонт невозможен, мы вернем деньги за старую.

Гарантийный срок начинает действовать не с момента оформления заказа, а когда вы заберете деталь на отделении или у курьера транспортной компании.

Клиент магазина Zakroot.com обязан

Еще до установки детали изучить условия гарантии. Они будут указаны в талоне и сопутствующих документах, которые приедут вместе с запчастью.
Бережно хранить и беречь все документы, не делать никаких исправлений, подписей, помарок и т. д.
Исполнять все указанные в документах предписания, соблюдать правила эксплуатации.
Установить и использовать все запчасти, элементы и компоненты исключительно по назначению.
Не устанавливать деталь, если она не соответствует марке, модели и модификации автомобиля.
Доверить установку авторизированному СТО или автомастерской с нужной квалификацией.
В случае необходимости предъявить все расчетные документы, включая гарантийный талон с отметкой о дате продажи.

Если у вас возникнут сомнения на любом из этапов установки запчасти – свяжитесь с консультантами нашего колл-центра. Лучше подстраховаться, чем утратить право на гарантийный ремонт.