Обмен и возврат

Все наши гарантийные обязательства базируются на законе «О защите прав потребителей», что действует на территории Украины, а также правилах работы поставщика – интернет-аукциона Allegro. Если возникнут любые вопросы – обращайтесь, будем рады помочь.

Интернет-магазин Zakroot.com обязан

• Предоставить гарантию в 14 дней на все товары, которые только можно найти в каталоге. Включая подержанные запчасти.

• Направить деталь с дефектом в сервисный центр. Если он установит, что причина дефекта – заводской брак, деталь бесплатно отремонтируют и вернут владельцу.

• Если по заключению сервисного центра ремонт невозможен, мы предоставим аналогичную новую запчасть или вернем деньги за старую.

• В случае гарантийного ремонта мы берем на себя все транспортные расходы.

Гарантийный срок начинает действовать не с момента оформления заказа, а когда вы заберете деталь на отделении или у курьера транспортной компании.

Клиент магазина Zakroot.com обязан

• Еще до установки детали изучить условия гарантии. Они будут указаны в талоне и сопутствующих документах, которые приедут вместе с запчастью.

• Бережно хранить и беречь все документы, не делать никаких исправлений, подписей, помарок и т. д.

• Исполнять все указанные в документах предписания, соблюдать правила эксплуатации.

• Установить и использовать все запчасти, элементы и компоненты исключительно по назначению.

• Не устанавливать деталь, если она не соответствует марке, модели и модификации автомобиля.

• Доверить установку авторизированному СТО или автомастерской с нужной квалификацией.

• В случае необходимости предъявить все расчетные документы, включая гарантийный талон с отметкой о дате продажи.

Если у вас возникнут сомнения на любом из этапов установки запчасти – свяжитесь с консультантами нашего колл-центра. Лучше подстраховаться, чем утратить право на гарантийный ремонт.